我們這些打電話的電話銷售叫 IS， 然后跟客戶去跑面銷的這個銷售叫 OS。
說白了就是 Inside Sales 跟 Outside Sales。
電話銷售（IS）不用看臉，穿睡衣拖鞋都行，只要你好意思，你不穿都無所謂，反正客戶看不見。
但面銷（OS）不行——男銷售必須整得跟《華爾街之狼》似的，油頭锃亮、西裝筆挺，車鑰匙得啪地甩桌上；女銷售得穿緊身裙高跟鞋，香水味要隔著三米能聞見。
畢竟面銷賣的不是產品，是個人氣場。我們打電話的？呵，只要聲帶沒啞，蹲馬桶上都能開單。
然后跟客戶面銷的銷售會比較少一點，就幾個，而打電話的有幾百個。
這幾個面銷的天天能看到客戶所以他們是有正反饋的，就還好。
而打電話的這幫逼，這幫人包括我在內，就你如果沒有好的心態，是真的堅持不下來的。
所以哥們調整得非常快，經歷了一周的毒打以后，就把所有道理都悟透了。
我悟的道理是什么呢？
就是不帶腦子、不帶心思去打電話，一點屌用都沒有，根本沒必要聽對面說什么，那全是負能量，沒屌用。
重要的是你表達了什么，重要的是目的和行為要統一。
所以很多人上來喜歡說：“你好，你是什么什么總嗎？我這里是什么什么中心的，工號什么什么”，這全是廢話。
哥們上來就“喂”。
注意，第二句話很重要，直接說是什么業務、什么公司、什么行業或者什么店的什么總。
這樣問，80%的人都會說：“你哪位？”
這不就順理成章能繼續往下聊了？
不管我是百度的、頭條的還是騰訊的，至少能說到第三句話，對吧？
謝小花他們問我，為什么我作為新人，在第一周還沒結束，四五天就能順利打完通次？
我就告訴他們，這叫磨刀不誤砍柴工，老子每天打一兩個小時電話，還要花一兩個小時找資料。
怎么找資料？
那個年代簡單，就用企查查、企信寶，南京大街小巷的火鍋店、餐飲店、按摩店，只要能做廣告的，我全收集資料。
就這一步，我就比百分之九十的銷售都領先了。
我蹲在公司后門的消防通道里，手機屏幕上顯示著剛下載的“企查查”。
這玩意兒簡直是個寶藏，南京城里但凡注冊過的公司，老板電話、經營范圍一應俱全。
“臥槽，這他媽不比公司給的破爛名單強多了？”
我猛嘬了一口煙，手指在屏幕上劃拉得飛快。
強子湊過來看了一眼，眼睛瞪得溜圓：“這他媽要會員吧？”
“廢話，一個月299。”
我咧嘴一笑，“老子花唄付的。”
“你瘋啦？萬一賺不回來呢？”
強子急得直搓手。
我拍拍他肩膀：“知道為啥你昨天被罵了那么多次‘滾’嗎？
因為你在給賣挖掘機的推信息流廣告。
這他媽跟給和尚賣梳子有啥區別？”
說著我點開剛搜到的一家網紅奶茶店：“看這個，‘茶顏悅色新街口店’，剛開業三個月，大眾點評五星。
這種店最需要什么？本地曝光！
咱們頭條的精準定向投放簡直就是給他家量身定做的！”
強子撓撓頭：“那...那咋說啊？”
我掏出小本本：“聽好了啊——‘喂，是茶顏悅色張總嗎？
我這邊能幫新街口周邊三公里的小年輕都看到你家招牌楊枝甘露，有興趣聊聊不？’”
“我日！”
強子一拍大腿，“這也太直球了！”
第二天早上，我特意提前半小時到公司。
保潔阿姨還在拖地呢，我就已經戴上耳機開始撥號了。
“嘟——嘟——”
“喂？”
電話那頭是個年輕女聲。
我腰板一下子挺直了：“是茶顏悅色新街口店的張店長嗎？”
“我是，您哪位？”
“我是頭條本地生活部的李想。”
我故意把“本地生活”四個字咬得很重，“注意到您家在大眾點評上特別火，但很多顧客反映排隊太久。
我們有個方案能讓附近上班族提前手機下單，您看方便加個微信詳細聊嗎？”
電話那頭停頓了兩秒：“你們...不是騙子吧？
昨天剛有個說能幫我們上美團首頁的...”
“張店長您警惕性高是對的。”
我趕緊接話，“這樣，我用企業微信加您，頭像帶認證的。
您通過后我發工牌照片給您，隨時歡迎來我們珠江路辦公室面談。”
掛斷電話，我狠狠揮了下拳頭，有效通次+1，意向客戶+1！
謝小花叼著包子晃悠過來，瞟了眼我的屏幕：“喲，學會偷塔了？”
我得意地晃晃手機：“企查查，299一個月，血賺。”
“可以啊小子！”
她一巴掌拍我后背上，差點把我肺拍出來，“不過你這話術還是太文明。
看姐的——”
她搶過我的鼠標，點開另一家火鍋店資料，直接撥號：“喂！
渝味老灶的王老板是吧？
你他媽再不投廣告就要被隔壁小龍坎干死了知道不？！”
我差點從椅子上滑下去。
更神奇的是，電話那頭居然沒掛！
謝小花乘勝追擊：“人家小龍坎上個月在我們這兒投了五千，現在美團搜索量漲了300%！
你瞅瞅你家那破店，大眾點評都掉到4.2分了！
...啥？我是誰？
老娘頭條廣告部謝小花！
工號7484！
不服來珠江路賽格數碼廣場5樓干架！”
十分鐘后，她瀟灑地掛斷電話，在我的系統里記了個“明日回訪”。
“看到沒？”
她把我的鼠標一扔，“餐飲老板就吃這套！
越兇他越覺得你專業！”
我正想反駁，突然收到茶顏悅色張店長的微信好友申請。
點開朋友圈一看，最新動態是：“求問南京哪里可以做線上推廣？”
我趕緊把頭條的cpc廣告點擊案例發過去，順手補了句：“張店長，新街口金鷹的白領們下午三點準時犯奶茶癮，我們的廣告能卡著這個點推給您定位半徑三公里內的所有用戶。”
然后又問我cpc啥意思。
我干脆call個語音過去。
“張總，咱們頭條的廣告就跟賣奶茶一樣，分三種套餐！”
我夾著電話，手指把煙頭碾滅在可樂罐里，“第一種是‘招牌展示’，100塊錢能讓5000個刷頭條的年輕人看見您家店，就跟在新街口地鐵站貼大海報一個道理，這叫CPM。”
電話那頭傳來紙筆記錄的沙沙聲，我立馬提高語速：“第二種是‘精準派樣’，只有饞奶茶的小年輕點進廣告才扣錢，點一次才五毛。